| |
轉播單位告知無法配合
- 轉播單位須負責儘快協調其他轉播單位進行轉播，若無適合轉播單位，則延後開獎。
- 本公司儘速決定開獎日期，並於呈報中國信託商業銀行後，對外說明應變措施。
- 順延開獎日期得另行公告之。
|
| |
開獎中心的開獎場地無法使用
- 延後開獎，本公司儘速決定開獎日期，並於呈報中國信託商業銀行後，對外說明應變措施。
- 順延開獎日期得另行公告之。
|
| |
開獎中心的設備忽然故障或毀損致無設備可用
- 延後開獎，本公司儘速決定開獎日期，並於呈報中國信託商業銀行後，對外說明應變措施。
- 順延開獎日期得另行公告之。
|
| |
獨立公正人士身體忽然不適
- 開獎繼續進行。
- 現場安全人員聯絡救護車，工作人員先將獨立公正人士移至其他處所休息。
- 徵求兩位現場觀眾當見證人，執行獨立公正人士之職責，繼續完成開獎。
|
| |
開獎助理身體不適
- 由本公司開獎中心工作人員遞補。
- 現場安全人員聯絡救護車，工作人員先將開獎助理移至其他處所休息。
|
| |
開獎來賓未完成開獎前身體不適
- 開獎繼續進行。
- 由獨立公正人士另抽出開獎來賓。
- 現場安全人員聯絡救護車，工作人員先將開獎來賓移至其他處所休息。
|
| |
開獎來賓選出之開獎球組發現球數不符，或落球後發現球數不符
- 在獨立公正人士見證下，請開獎來賓重抽球組。 |
| |
開獎助理落球或收球時獎球掉到開獎機外
- 由開獎助理將獎球拾起，獎球不繼續使用，請開獎來賓重抽球組，並請獨立公正人士檢查確認。
|
| |
開獎助理落球時發生落球排列順序錯誤
- 原開獎球組仍繼續使用，由開獎助理重新落球。 |
| |
開獎助理落球後發生落錯球組
- 由開獎助理將落錯球組之獎球收回，重新落入正確之球組，並請獨立公正人士檢查確認。
|
| |
開獎機控制台按鈕無法啟動
- 在獨立公正人士見證下，請本公司開獎中心工作人員檢查原因並排除。
- 若仍無法啟動，經獨立公正人士同意後，得直接使用開獎機上與開獎機控制台相同功能之按鈕進行
開獎。
- 若仍無法開獎時，則更換開獎機及重抽球組，唯樂線九宮格開獎機無須抽選球組，並請獨立公正人
士檢查確認。 |
| |
開獎機啟動後，尚未開出獎號，即發生部分零件脫落或故障
- 在獨立公正人士見證下更換開獎機，請開獎來賓重抽球組，唯樂線九宮格開獎機無須抽選球組，並
請獨立公正人士檢查確認。 |
| |
開獎機啟動後，已開出一個以上之獎號，發生部分零件脫落或故障或卡球
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
- 若獎號尚未完全開出時，在獨立公正人士見證下更換開獎機，並請開獎來賓重抽球組。
- 請開獎助理將已開出之有效球獎號取出再重新落球，該有效球獎號不落入，並請獨立公正人士確認
- 由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機，經獨立公正人士檢查後繼續進行開獎。
|
| |
開獎機啟動後，尚未開出獎號前，發生獎球飛出開獎機或破裂
- 在獨立公正人士見證下請開獎來賓重抽球組。
- 由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機，並落入重抽球組之獎球，經獨立公正人士檢查後繼
續進行開獎。 |
| |
開獎機啟動後，已開出一個以上之獎號，發生任一開獎球飛出開獎機或破裂
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
- 在獨立公正人士見證下，請開獎來賓重抽球組。
- 已開出之獎號數不足正式開獎獎號數，則由開獎助理就不足之獎號數重新設定開獎機，並落入重抽
球組之獎球，已開出之有效獎號不落入，經獨立公正人士檢查後繼續進行開獎。
|
| |
全部獎號已正常經吸球閘門開出且在號碼展示區停留，因開獎助理或開獎來賓設定或操作錯
誤，致使獎球重新落回混球槽
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
|
| |
獎號已正常經吸球閘門依序開出，且在號碼展示區停留，然因開獎助理設定錯誤，未使特別號
與其他獎號有所區隔
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。 |
| |
開獎機設定之球數錯誤，以致發生不足
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
- 已開出之獎號數不足正式開獎獎號數，則由開獎助理就不足之獎號數重新設定開獎機，經獨立公正
人士檢查後繼續進行開獎。 |
| |
當須使用二台以上開獎機開出同一組獎號時，開獎來賓未依慣常順序啟動開獎機
- 開獎繼續。
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
|
| |
全部獎號已正常開出且在號碼展示區停留，因開獎轉播單位轉播設備故障，導致獎號未能完整
呈現
- 獨立公正人士確認全部開出之獎號正確無誤後，作成記錄。
- 開獎轉播進行中，由開獎主播向觀眾解說正確資訊，如開獎主播之說明不妥或有誤，現場之本公司
開獎中心主管應出面更正並說明。 |
| |
播出開獎畫面或前置作業錄影畫面時，開獎轉播單位剪輯畫面有錯誤或遺漏
- 開獎轉播進行中，由開獎主播向觀眾解說正確資訊，如開獎主播之說明因剪輯畫面錯誤而不妥或有
誤，現場之本公司開獎中心主管應出面更正並說明。
|
| |
開獎現場發生停電
- 開獎暫停，立即啟動備援電力系統。
- 開獎轉播進行中，由開獎主播向觀眾解說正確資訊，如開獎主播之說明不妥或有誤，現場之本公司
開獎中心主管應出面更正並說明。
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
- 電力恢復後，請開獎助理就不足之獎號數重新設定開獎機，經獨立公正人士檢查後繼續進行開獎。
- 因上述事件致開獎延遲，須呈報中國信託商業銀行，本公司須儘速決定開獎異動時間，並對外說明
應變措施。
- 順延開獎日期得另行公告之。 |
| |
開獎現場發生地震
- 錄影未中斷時，開獎繼續進行。
- 錄影中斷時，開獎暫停。
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
- 開獎轉播進行中，由開獎主播向觀眾解說正確資訊，如開獎主播之說明不妥或有誤，現場之本公司
開獎中心主管應出面更正並說明。
- 因上述事件致開獎延遲，須呈報中國信託商業銀行，本公司須儘速決定開獎異動時間，並對外說明
應變措施。
- 順延開獎日期得另行公告之。
|
| |
觀眾或工作人員擾亂現場秩序
- 開獎暫停。
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
- 轉播單位之安全警衛應驅離該擾亂現場秩序觀眾或工作人員，若超出安全警衛之處理能力時，轉播
單位應報警，請管區協助處理。
- 開獎轉播進行中，由開獎主播向觀眾解說正確資訊，如開獎主播之說明不妥或有誤，現場之本公司
開獎中心主管應出面更正並說明。
- 狀況排除後，請開獎助理將已開出之有效球獎號取出後再重新落球，並請獨立公正人士確認。
- 由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機，經獨立公正人士檢查後，繼續完成開獎。
- 因上述事件致開獎延遲，須呈報中國信託商業銀行，本公司須儘速決定開獎異動時間，並對外說明
應變措施。
- 順延開獎日期得另行公告之。
|
| |
發現疑似爆裂物或影響安全之物件
- 開獎暫停。
- 獨立公正人士依開獎時有效／無效球認定原則確認已開出之獎球是否為有效獎號並作成記錄。
- 緊急疏散現場觀眾及無需在場之工作人員，同時轉播單位應報警，請管區協助處理。
- 開獎轉播進行中，由開獎主播向觀眾解說正確資訊，如開獎主播之說明不妥或有誤，現場之本公司
開獎中心主管應出面更正並說明。
- 狀況排除後，請開獎助理將已開出之有效球獎號取出後再重新落球，並請獨立公正人士確認。
- 由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機，經獨立公正人士檢查後，繼續完成開獎。
- 因上述事件致開獎延遲，須呈報中國信託商業銀行，本公司須儘速決定開獎異動時間，並對外說明
應變措施。
- 順延開獎日期得另行公告之。
|
