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開獎場地已無法使用
| A. |
延後開獎,本公司儘速決定開獎日期,並於呈報中國信託商業銀行後,對外說明應變措施。 |
| B. |
順延開獎日期得另行公告之。 |
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轉播單位告知無法配合
| A. |
開獎轉播單位須負責儘快協調其他轉播單位進行轉播,若無適合轉播單位,則延後開獎。 |
| B. |
若延後開獎,本公司須儘速決定開獎日期,並於呈報中國信託商業銀行後,對外說明應變措施。 |
| C. |
順延開獎日期得另行公告之。 |
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獨立公正人士未準時出席或無法配合見證
| A. |
緊急聯絡獨立公正人士所屬單位調派其他合乎獨立公正人士身份之代理人擔任開獎見證。若無法及時遞補,得就近尋找適合之獨立公正人士。 |
| B. |
經評估上述遞補時間若影響到正式開獎之進行時,須呈報中國信託商業銀行,本公司須儘速決定開獎異動時間,並對外說明應變措施。 |
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主持人或開獎助理缺席
| A. |
轉播單位應儘速通知代理人遞補,代理人無法即時遞補時,由轉播單位現場工作人員遞補。 |
| B. |
轉播單位現場工作人員亦無法遞補時,主持工作由現場開獎中心主管擔任,開獎助理由開獎經辦擔任。 |
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開獎人選出之開獎球組發現球數不符,或落球後發現球數不符
| A. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| B. |
在獨立公正人士見證下,請開獎人重抽球組。 |
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落球或收球時獎球掉到開獎機外
| A. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| B. |
由開獎助理將獎球拾起,獎球不繼續使用,請開獎人重抽球組,並請獨立公正人士檢查確認。 |
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落球時發生落球排列順序錯誤
原開獎球組仍繼續使用,由開獎助理重新落球。 |
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落球後發生落錯球組
| A. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| B. |
由開獎助理將落錯球組之獎球收回,重新落入正確之球組,並請獨立公正人士檢查確認。 |
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開獎機無法啟動
| A. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| B. |
在獨立公正人士見證下,請開獎經辦或開獎中心主管檢查原因並排除。 |
| C. |
若仍無法開獎時,則更換開獎機,並請獨立公正人士檢查確認。 |
| D. |
評估上述遞補時間若影響到正式開獎之進行時,須呈報中國信託商業銀行,本公司須儘速決定開獎異動時間,並對外說明應變措施。 |
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開獎機啟動後尚未開出獎球,即發生部分零件脫落或故障
| A. |
請開獎助理立即將機器關機。 |
| B. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| C. |
在獨立公正人士見證下更換開獎機,請開獎人重抽球組,並請獨立公正人士檢查確認。 |
| D. |
評估上述遞補時間若影響到正式開獎之進行時,須呈報中國信託商業銀行,本公司須儘速決定開獎異動時間,並對外說明應變措施。 |
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開獎機啟動後,已開出一個以上之獎球,發生部分零件脫落或故障或卡球
| A. |
請開獎助理立即將機器關機。 |
| B. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| C. |
主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成紀錄。 |
| D. |
若獎號尚未完全開出時,在獨立公正人士見證下更換開獎機,並請開獎人重抽球組。 |
| E. |
請開獎助理將已開出之有效球獎號球取出再重新落球,該有效獎號不落入,並請獨立公正人士確認。 |
| F. |
由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機,經獨立公正人士檢查後,繼續進行開獎並全程錄影存證。 |
| G. |
評估上述遞補時間若影響到正式開獎之進行時,須呈報中國信託商業銀行,本公司須儘速決定開獎異動時間,並對外說明應變措施。 |
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開獎機啟動後,尚未開出獎號前,發生獎球飛出開獎機或破裂
| A. |
請開獎助理立即將機器關機。 |
| B. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| C. |
在獨立公正人士見證下請開獎人重抽球組。 |
| D. |
請開獎助理將已開出之有效球獎號球取出再重新落球,並請獨立公正人士確認。 |
| E. |
由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機,並落入重抽球組之獎球,經獨立公正人士檢查後,繼續進行開獎並全程錄影存證。 |
| F. |
評估上述遞補時間若影響到正式開獎之進行時,須呈報中國信託商業銀行,本公司須儘速決定開獎異動時間,並對外說明應變措施。 |
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開獎機啟動後,已開出一個以上之獎號,發生任一開獎球飛出開獎機或破裂
| A. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| B. |
主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成記錄。 |
| C. |
在獨立公正人士見證下,請開獎人重抽球組。 |
| D. |
已開出之獎號數不足正式開獎獎號數部分,則由開獎助理就不足之獎號數重新設定開獎機,並落入重抽球組之獎球,已開出之有效獎號不落入,經獨立公正人士檢查後,繼續進行開獎並全程錄影存證。 |
| E. |
評估上述遞補時間若影響到正式開獎之進行時,須呈報中國信託商業銀行,本公司須儘速決定開獎異動時間,並對外說明應變措施。 |
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全部獎號已正常經吸球閘門開出且在號碼展示區停留,因開獎助理或開獎人設定或操作錯誤,致使獎球重新落回混球槽
| A. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| B. |
主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成記錄。 |
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獎號已正常經吸球閘門依序開出,且在號碼展示區停留,然因開獎助理設定錯誤,未使特別號與其他獎號有所區隔
| A. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| B. |
主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成記錄。 |
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開獎機或控制台設定之球數錯誤,以致發生不足
| A. |
已開出之獎號由開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認是否為有效獎號並作成紀錄。 |
| B. |
已開出之獎號不足正式開獎獎號數部分,則由開獎助理就不足之獎號數重新設定開獎機,經獨立公正人士檢查後,繼續進行開獎並全程錄影存證。 |
| C. |
評估上述遞補時間若影響到正式開獎之進行時,須呈報中國信託商業銀行,本公司須儘速決定開獎異動時間,並對外說明應變措施。 |
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開獎現場發生停電
| A. |
開獎暫停。 |
| B. |
開獎中心立即啟動備援電力系統。 |
| C. |
轉播單位應以單機、手燈全程拍攝存證。 |
| D. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| E. |
主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成紀錄。 |
| F. |
請開獎助理就不足之獎號數重新設定開獎機,經獨立公正人士檢查後,繼續進行開獎。 |
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獨立公正人士身體忽然不適
| A. |
開獎繼續進行。 |
| B. |
現場安全人員聯絡救護車,工作人員先將獨立公正人士移至其他處所休息。 |
| C. |
主持人徵求兩位現場觀眾當見證人,執行獨立公正人士之職責,繼續完成開獎。 |
| D. |
上述過程,轉播單位應單機全程拍攝作為存證。 |
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開獎人未完成開獎前身體不適
| A. |
開獎繼續進行。 |
| B. |
主持人請獨立公正人士另抽出開獎人。 |
| C. |
現場安全人員聯絡救護車,工作人員先將開獎人移至其他處所休息。 |
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主持人或助理身體不適
| A. |
由轉播單位現場工作人員遞補。 |
| B. |
轉播單位現場工作人員亦無法遞補時,主持工作由現場開獎中心主管擔任,開獎助理由開獎經辦擔任。 |
| C. |
現場安全人員聯絡救護車,工作人員先將主持人或助理移至其他處所休息。 |
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開獎時發生地震
| A. |
若錄影未中斷,開獎繼續進行。 |
| B. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| C. |
狀況排除後主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成記錄。 |
| D. |
錄影中斷時,開獎暫停,本公司呈報中國信託商業銀行,儘速決定開獎異動時間,及對外說明應變措施。 |
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觀眾或工作人員鬧場
| A. |
開獎暫停。 |
| B. |
請開獎助理立即將機器關機。現場安全人員立刻上前戒護開獎機器並維持現場狀況。 |
| C. |
轉播單位及本公司安全警衛應儘速請該鬧場觀眾或工作人員離場。 |
| D. |
若該觀眾或工作人員拒絕,則強制驅逐。 |
| E. |
前述情形若超出安全警衛之處理能力時,轉播單位應儘速報警,請管區協助處理。 |
| F. |
轉播單位應全程單機拍攝存證。 |
| G. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| H. |
狀況排除後主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成紀錄。 |
| I. |
請開獎助理就不足之獎號數重新設定開獎機,經獨立公正人士檢查後,繼續進行開獎。 |
| J. |
由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機,繼續完成開獎。 |
| K. |
上述情形若無法排除,本公司須呈報中國信託商業銀行,儘速決定開獎異動時間,及對外說明應變措施。 |
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開獎現場發現疑似爆裂物或影響安全之物件
| A. |
開獎暫停。 |
| B. |
請開獎助理立即將機器關機。 |
| C. |
緊急疏散現場觀眾及無需在場之工作人員,同時轉播單位應儘速報警,請管區協助處。 |
| D. |
轉播單位儘可能拍攝處理過程作為存證。 |
| E. |
主持人立刻向觀眾解說處理方式。如主持人之說明不妥或有誤,現場之開獎中心主管應立即出面更正並說明。 |
| F. |
狀況排除後主持人請開獎中心主管、獨立公正人士依開獎時有效/無效獎號認定原則確認已開出之獎號是否為有效獎號並作成紀錄。 |
| G. |
請開獎助理將已開出之有效獎號球取出再重新落球,並請獨立公正人士確認。 |
| H. |
由開獎助理依待開出之獎號數重新設定開獎機,經獨立公正人士檢查後,繼續完成開獎。 |
| I. |
上述情形若無法排除,本公司應儘速決定開獎異動時間,並啟動緊急通報系統 |
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