凡單注彩券中獎金額超過新台幣500萬元以上 (不含新台幣500萬元) 的彩金，必須先透過高額兌獎專線預約兌獎，以保障中獎人的隱私。高額兌獎專線為：0800-024-500，服務時間為週一至週五09:00~17:00。另提醒您中獎金額，是指未扣稅的中獎金額。

舉例一：若您的彩券中獎金額為新台幣600萬元，扣除20%所得稅後，金額為480萬元，但由於高額兌獎金額是以未扣稅的中獎金額為準，所以仍須透過高額兌獎專線預約兌獎。

舉例二：若您單張彩券的中獎金額為新台幣600萬元，包含兩注獎項，分別為新台幣100萬及新台幣500萬元。你只要到中國信託商業銀行國內各營業單位或其指定之金融機構，即可兌獎，也就是說：雖然單張彩券中獎金額超過新台幣500萬元以上，但是單注金額都未超過新台幣500萬元，所以不需透過高額兌獎專線預約兌獎。